FAQ
FAQ
-
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ПО ФОРМЕ, ЦВЕТУ ИЛИ РАЗМЕРУ И ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ?
В течение 14 дней от даты приобретения товара (не считая дату покупки) - Вы можете товар, который не использовался, сохранен товарный вид и потребительские свойства, и отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату: Обменять на аналогичный без пересчета стоимости Обменять на любой другой с соответствующим перерасчетом стоимости Вернуть и получить уплаченные за него денежные средства Как оценить сохранность товарного вида: При хорошем освещении, без применения специальных средств, на товаре не должно быть видимых следов пользования в виде мелких царапин, потертостей, а тем более сколов, вмятин или трещин. Проще всего оценить сохранен ли товарный вид, ответив себе на вопрос: «Купил бы я этот товар в таком виде, как новый?". При обмене или возврате товара, будет взыматься плата за забор товара у клиента, и доставку нового товара.
-
КАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК У МОЕГО ТОВАРА?
Гарантийный срок товара исчисляется со дня его продажи. Он обычно указан в эксплуатационном документе на товар (гарантийном талоне, техническом паспорте, этикетке или в другом документе, прилагаемом к товару). На сайте производителя Вашего товара.
-
Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?
Пожалуйста, обратите внимание, что адресная доставка малогабаритных и не тяжелых товаров осуществляется до квартиры.
Стоимость ручного заноса крупногабаритных или тяжелых товаров в квартиру зависит от: габаритов техники, сложности подъема и наличия лифта (куда товар помещается в упаковке). Менеджер скоординирует Вас по стоимости такой доставки. Спасибо! -
Возможно ли купить товар в рассрочку?
К сожалению, в данный момент ведутся работы с банками и финансовыми организациями, по внедрению возможности покупки товара в рассрочку или кредит. Спасибо за понимание!!!!
